Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2025

Introducción

Bienvenido a EZsubtitle.com (en adelante denominado "nosotros", "EZsubtitle" o "EZsubtitle.com"). Estamos comprometidos a proteger tu privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar claramente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, sitio web o productos, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

1. Información que Proporcionas Directamente

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de Cuenta: Incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, email de GitHub (si se proporciona), avatar y otra información que proporciones al registrarte o actualizar tu cuenta
• Información de Pago: Si compras nuestros servicios de pago, recopilamos los detalles de pago necesarios a través de procesadores de pago seguros de terceros (como Stripe)
• Información de Contacto: Información que proporcionas al comunicarte con nosotros por correo electrónico, formularios u otros medios
• Información de Suscripción: Dirección de correo electrónico y preferencias cuando te suscribes a nuestra lista de correo

2. Información Anónima Recopilada Automáticamente

Cuando visitas o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente información anónima:

• Información del Dispositivo: Incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo horarios de acceso, páginas vistas y métodos de interacción
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información y mejorar tu experiencia de usuario

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar Servicios: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones, proporcionar soporte al cliente y entregar la funcionalidad principal de nuestro sitio web y servicios
• Mejorar Servicios: Analizar patrones de uso, optimizar la experiencia del usuario y las características, y desarrollar nuevas funcionalidades
• Comunicación: Contactarte sobre tu cuenta, cambios en el servicio, nuevas características o productos relacionados
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar el fraude, abuso y problemas de seguridad
• Marketing: Enviar actualizaciones de productos relevantes, tutoriales e información promocional (si has optado por recibirlos)

Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos (Stripe), almacenamiento en la nube (Supabase, Cloudflare R2) y servicios de correo electrónico (Resend)
• Cumplimiento y Requisitos Legales: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es requerida por ley o para proteger nuestros derechos y seguridad o los de otros

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tu información personal:

• Toda la información de pago se procesa a través de procesadores de pago seguros como Stripe; no almacenamos directamente los detalles completos de tarjetas de pago
• Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
• Revisamos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluyendo medidas de seguridad física

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de las leyes aplicables en tu región, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener una copia de tu información personal que mantenemos
• Corrección: Actualizar o corregir tu información personal
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
• Objeción: Objetar nuestro procesamiento de tu información personal
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal
• Portabilidad de Datos: Obtener una copia electrónica de la información que nos has proporcionado

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de un marco de tiempo razonable.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información y mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en tu dispositivo que nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies Necesarias: Esenciales para la funcionalidad básica del sitio web
• Cookies de Preferencias: Nos permiten recordar tus configuraciones y preferencias
• Cookies Estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web
• Cookies de Marketing: Utilizadas para rastrear las actividades de los visitantes en el sitio web

Puedes controlar o eliminar cookies cambiando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio web.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si descubres que podemos haber recopilado información personal de un niño menor de 13 años, por favor contáctanos, y tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Transferencias Internacionales de Datos

Podemos procesar y almacenar tu información personal globalmente, incluyendo en países fuera de tu país de residencia. En tales casos, tomaremos medidas apropiadas para asegurar que tu información personal reciba protección adecuada.

Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos, publicaremos la política revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

Responderemos a tus consultas tan pronto como sea posible.