गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 29 जून 2025
परिचय
EZsubtitle.com (इसके बाद "हम", "EZsubtitle" या "EZsubtitle.com" के रूप में संदर्भित) में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति स्पष्ट रूप से समझाने का उद्देश्य रखती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं। हमारी सेवाओं, वेबसाइट या उत्पादों का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
1. जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- खाता जानकारी: आपका नाम, ईमेल पता, GitHub ईमेल (यदि प्रदान किया गया है), अवतार और अन्य जानकारी जो आप पंजीकरण या अपने खाते को अपडेट करते समय प्रदान करते हैं
- भुगतान जानकारी: यदि आप हमारी सशुल्क सेवाएं खरीदते हैं, तो हम सुरक्षित तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर (जैसे Stripe) के माध्यम से आवश्यक भुगतान विवरण एकत्र करते हैं
- संपर्क जानकारी: ईमेल, फॉर्म या अन्य माध्यमों से हमसे संवाद करते समय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी
- सदस्यता जानकारी: हमारी मेलिंग सूची की सदस्यता लेते समय ईमेल पता और प्राथमिकताएं
2. स्वचालित रूप से एकत्र की गई अज्ञात जानकारी
जब आप हमारी सेवाओं का दौरा या उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से अज्ञात जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- डिवाइस जानकारी: आपका IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस पहचानकर्ता सहित
- उपयोग डेटा: आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें पहुंच समय, देखे गए पृष्ठ और बातचीत के तरीके शामिल हैं
- कुकीज़ और समान तकनीकें: हम जानकारी एकत्र करने और आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- सेवाएं प्रदान करना: आपके खाते का प्रबंधन, लेनदेन प्रसंस्करण, ग्राहक सहायता प्रदान करना और हमारी वेबसाइट और सेवाओं की मुख्य कार्यक्षमता प्रदान करना
- सेवाओं में सुधार: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण, उपयोगकर्ता अनुभव और सुविधाओं का अनुकूलन, और नई कार्यक्षमताओं का विकास
- संचार: आपके खाते, सेवा परिवर्तन, नई सुविधाओं या संबंधित उत्पादों के बारे में आपसे संपर्क करना
- सुरक्षा: धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा मुद्दों का पता लगाना, रोकना और समाधान करना
- मार्केटिंग: प्रासंगिक उत्पाद अपडेट, ट्यूटोरियल और प्रचार जानकारी भेजना (यदि आपने इसे प्राप्त करने का विकल्प चुना है)
जानकारी साझाकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता: तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण (Stripe), क्लाउड स्टोरेज (Supabase, Cloudflare R2), और ईमेल सेवाएं (Resend)
- अनुपालन और कानूनी आवश्यकताएं: जब हम अच्छे विश्वास में मानते हैं कि कानून द्वारा प्रकटीकरण आवश्यक है या हमारे या अन्य के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए
डेटा संग्रहण और सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:
- सभी भुगतान जानकारी Stripe जैसे सुरक्षित भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संसाधित की जाती है; हम सीधे पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते
- हम डेटा ट्रांसमिशन की सुरक्षा के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं
- हम भौतिक सुरक्षा उपायों सहित अपनी जानकारी संग्रह, संग्रहण और प्रसंस्करण प्रथाओं की नियमित समीक्षा करते हैं
आपके अधिकार और विकल्प
आपके क्षेत्र में लागू कानूनों के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:
- पहुंच: हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति प्राप्त करना
- सुधार: अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट या सुधारना
- विलोपन: कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के विलोपन का अनुरोध
- आपत्ति: आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति
- प्रतिबंध: आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध
- डेटा पोर्टेबिलिटी: आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी की इलेक्ट्रॉनिक प्रति प्राप्त करना
अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हम उचित समय सीमा के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।
कुकी नीति
हम जानकारी एकत्र करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपके डिवाइस पर रखी गई छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं जो हमें बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में मदद करती हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के प्रकारों में शामिल हैं:
- आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट की बुनियादी कार्यक्षमता के लिए आवश्यक
- प्राथमिकता कुकीज़: हमें आपकी सेटिंग्स और प्राथमिकताओं को याद रखने की अनुमति देती हैं
- सांख्यिकीय कुकीज़: आगंतुकों को वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, यह समझने में हमारी मदद करती हैं
- मार्केटिंग कुकीज़: वेबसाइट पर आगंतुकों की गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं
आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स बदलकर कुकीज़ को नियंत्रित या हटा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट पर आपका अनुभव प्रभावित हो सकता है।
बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप पाते हैं कि हमने 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की हो सकती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, और हम तुरंत उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।
अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हम आपकी निवास के देश के बाहर के देशों सहित विश्व स्तर पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित और संग्रहीत कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करेंगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को पर्याप्त सुरक्षा मिले।
इस गोपनीयता नीति में अपडेट
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम अपनी वेबसाइट पर संशोधित नीति पोस्ट करेंगे और शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" की तारीख अपडेट करेंगे। हम आपको अपनी जानकारी की सुरक्षा के बारे में सूचित रहने के लिए इस नीति की नियमित समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियां या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: [email protected]
हम जल्द से जल्द आपकी पूछताछ का जवाब देंगे।